Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Flowag. Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services (notamment la gestion des notes de frais, l'administration des clients/utilisateurs, et la réservation de formations).

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations d'identification personnelle : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de l'entreprise (nom, identifiants).
• Informations de connexion : Identifiants Google ou adresse e-mail et mot de passe utilisés pour accéder à la plateforme.
• Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous naviguez sur notre site, les fonctionnalités que vous utilisez (comme les modules d'administration, de notes de frais, ou de réservation), et votre adresse IP.
• Données liées aux services : Documents téléchargés, informations de notes de frais, données d'entreprise nécessaires au paramétrage des outils (comme Pennylane) et historiques de rendez-vous.

3. Utilisation de vos données

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Fournir, exploiter et maintenir notre plateforme web.
• Gérer vos comptes utilisateurs et vos accès (via notre système de liste blanche et de gestion des rôles administrateur/expert-comptable/utilisateur).
• Personnaliser votre expérience, notamment en préremplissant les formulaires de réservation (ex: Calendly) avec vos informations.
• Traiter vos transactions et gérer vos notes de frais.
• Vous envoyer des communications administratives (mises à jour, alertes de sécurité).
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous partageons des données avec des prestataires tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme (hébergement Firebase/Google Cloud, services d'authentification, outils de prise de rendez-vous comme Calendly).
• Obligations légales : Si la loi l'exige, pour nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d'un tribunal ou une exigence légale.
• Partenaires (Experts-Comptables) : Si vous êtes rattaché à un cabinet d'expertise comptable utilisant notre plateforme, certaines de vos données peuvent être accessibles par les administrateurs de ce cabinet dans le cadre de leur mission.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la modification ou la divulgation (notamment grâce à l'infrastructure sécurisée de Firebase et la gestion stricte des règles de sécurité Firestore). Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Le droit d'accéder à vos données personnelles.
• Le droit de rectifier des données inexactes ou incomplètes.
• Le droit à l'effacement de vos données ("droit à l'oubli").
• Le droit de limiter le traitement de vos données.
• Le droit à la portabilité des données.
• Le droit de vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse fournie ci-dessous.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser l'utilisation du site et faciliter le fonctionnement de certaines fonctionnalités (comme le maintien de votre session de connexion). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Email : audreygazoni@flowag.fr
• Adresse : FLOW AG, 156 chemin des rainettes, 42120 Saint-Vincent-de-Boisset